छत्तीसगढ़ पोड़ी उपरोड़ा
रिपोर्ट :- नानक राजपूत
गुरसिया ग्राहक सेवा केंद्र से संतुस्ट नहीं ग्राहक, आधार कार्ड से विथड्राल करने के बाद भी कई दिनों के बाद दी जाती है ग्राहकों कि राशि, ग्राहक परेशान।
गुरसिया मे स्थित एस बी आई बैंक का ग्राहक सेवा केंद्र अव्यवस्थाओ के बिच संचालित है, राशि निकासी मे देरी भुगतान के साथ साथ यह ग्राहक सेवा केंद्र एक मेडिकल के अंदर संचालित किया जा रहा है, एक ओर जहाँ ग्राहकों कि सुविधा के लिए बैंको द्वारा विभिन्न प्रकार कि सुविधा सेवा दी जानी चाहिए वही दूसरी ओर ग्राहक अपनी ही राशि निकालने के लिए सुबह से शाम तक बाहर बैठ क़र परेशानी झेलते नजर आते हैं और तो और ग्राहकों का ये भी मानना है
कि राशि आहरण करने के लिए आधार कार्ड से अंगूठा तो लगवा लिया जाता है लेकिन राशि नहीं दी जाती बल्कि सुबह से शाम तक बाहर बैठा दिया जाता है और ज्यादा देरी होती है तो दूसरे दिन आना कह क़र टाल दिया जाता है, कई बार तो ऐसे भी मामले आये हैं कि दूसरे दिन पैसे लेने आये तो तुम्हारा भुगतान क़र दिया गया है कहर बोला जाता है, वही राशि निकालने आये ग्राहक धीरपाल सिंह के खाते मे 28000 रूपये था उसके द्वारा अपने खाते से 25 हजार का वीथड्रल अंगूठा लगाकर किया गया लेकिन उसे सिर्फ 10,000 रु कि राशि ही नगद उसको दी गई बाकी 15000 कि राशि आज आना कल आना कहकर घुमाया जा रहा।
आज दिनांक 24 जनवरी कों भी अनेको ग्राहक दूर दराज से अपनी राशि निकालने आये लेकिन सुबह से शाम तक इंतजार करना पड़ा नतीजा यह निकला कि आज इंतजार क़र रहे ग्राहकों कों उनकी राशि नहीं दी गई बल्कि दूसरे दिन आने कि बात ग्राहक सेवा केंद्र संचालक द्वारा कही गई जबकि सभी ग्राहकों ने अपनी राशि विथड्राल करने निकासी प्रक्रिया के लिए अपने अंगूठे भी लगा चुके थे, मामले मे कई बार इनके संचालक के खिलाफ ग्राहकों के साथ धोखाधडी कि भी शिकायत मौखिक व लिखित रूप से कि जा चुकी है लेकिन कार्यवाही अभी तक नहीं होने से साफ अंदाजा लगाया जा सकता है कि प्रशासन व बैंको कों ग्राहकों कि समस्याओ कि फ़िक्र बिलकुल नहीं है।
